Informujemy, że ta strona używa plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. x

JahannExpress.co.uk

Paczki dostarcza DPD

Panel Klienta

Płatności obsługuje

Zanim wyślesz przesyłkę

 

WAZNE DLA NADAJACYCH PACZKI Z POLSKI do EUROPY!!!
Dotyczy paczkek nadanych z POLSKI -List przewozowy ktory zostanie przeslany na email nadawcy lub odbiorcy (na taki email jaki osoba zlecajaca zlecenie wpisala w zleceniu ) i  (jest w zalaczniku emaila ,i otrzymuje ta osoba ten email po oplaceniu oplaty za paczke), nadajacy  paczke nakleja ten List Przewozowy przed przyjazdem kuriera na paczke,a wydrukowany protokol podpisuje kurier odbierajacy paczke i zostawia osobie nadajacej paczke .Brak naklejonego Listu Przewozowego na paczke MOZE SKUTKOWAC ODMOWA ODEBRANIA PACZK PRZEZ KURIERAI!!

Jesli w dniu odbioru i w podanych godzinach kurier dpd  Polska nie odbierze paczki nalezy kontaktowac sie pilnie z DPD Polska 0048 225775577(dzial reklamacji) podajac NUMER ZAMOWIENIA KURIERA  jaki panstwo otrzymali na email !!!


WAZNE DLA NADAJACYCH PACZKI  Z EUROPY  do POLSKI!!! Kurier odbierajacy paczke(np.w UK,NIEMCY,,HOLANDIA ) przywozi z soba gotowy List Przewozowy i w obecnosci nadawcy,(lub osoby odpowiedzianej za wydanie)  paczki nakleja na paczke ,a osobie nadajacej paczke zostawia kopie tego Listu przewozowego.

Jesli kurier nie posiada zadnego dokumentu na odbior paczki,nadawca nie powinien paczki-paczek przekazywac kurierowi.

Dzień i pora, w jakiej złożysz swoje zamówienie, wpływa na termin jego realizacji:
Zlecenia odbioru paczek  przyjmujemy 24/7 (to znaczy na okraglo we wszystkie dni kalendazowe) na naszej automatycznej stronie internetowej www.johann-express.co.uk

to oznaczy ze  Panstwo nie musicie dzwonic do naszej firmy ,wystarczy wejsc w zakladke Zamow Kuriera i wypelnic zlecenie ,i na jaki dzien  wpisza panstwo date w zleceniu ,  to  na ta date zostanie skierowany kurier DPD po odbior panstwa paczki czy tez paczek z kazdego miejsca podanego w zleceniu odbioru


Dotyczy paczek  z calej Europy do Polski
    jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy do godz.14-ej,i oplata wplynie do godzi.14.00 lub potwierdzenie oplaty na nasz email , realizacja nastąpi następnego dnia;
   
jeśli wyślesz zamówienie po godz.14-ej, jego realizacja nastąpi dwa dni później;
   
jeżeli złożyłeś zamówienie w piątek do 14-ej – zrealizujemy je w poniedziałek; jeśli po 14-ej – zrealizujemy je we wtorek.
   
   
Dotyczy paczek z Polski do calej Europy
    złożenie zamówienia i oplacenie w dzień roboczy do 9:00 –i oplata za zlecenie wplynie do godziny 9.00 ,lub potwierdzenie wplaty na email do godzi.9.00 , realizacja zlecenia jest tego samego dnia roboczego
    złożenie zamówienia i oplacenie w dzień roboczy po 9:00 – realizacja nastepnego dnia roboczego
   
złożenie zamówienia w dzień wolny np.sobota i niedziela i w dzien Swiateczny, odbior nastepnego dnia roboczego po wolnym dniu lub po Swiecie.
Numer trackingowy otrzymuje klient w noc poprzedzajaca odbior paczki(dotyczy odbiorow z Europy do Polski) na email od InfoAgent@dpd.com.pl
Czas realizacji dostawy to 2-6 dni roboczych,dzien odbioru paczki jest dniem 0.
   

Na etapie skladania zamówienia DPD nie oferuje możliwości bardziej precyzyjnego ustalenia godziny odbioru przesyłki. Kurierzy DPD odbierajacy przesylki-paczki lub je dostarczajacy , nie kontaktują się telefonicznie z nadawcą przed przyjazdem po odbiór przesyłki


Aby dowiedzieć się, o której godzinie możesz spodziewać się odbioru ,lub doreczenia paczki w Polsce mozna zadzwońc pod numer (+48)22 577 55 55 wybierając opcję 2 i od razu ponownie opcję 2. Operatorowi Dpd należy podać numer listu przewozowego lub numer zamowienia drogowego kuriera ,ktore to dane nadawca otrzymal na email od dpd Polska.


Aby dowiedzieć się, o której możesz spodziewać się odbioru lub doreczania paczki w UK zadzwoń pod numer 0121 6983 783, podajac operatorowi numer trackingowy otrzymany na email.Odbiory i doreczenia paczek w Uk sa w godzinach 9.00 do 19.00.Numer trackingowy otrzymuje klient w noc poprzedzajaca odbior paczki na email od InfoAgent@dpd.com.pl ,(informacja moze trafic do SPAMU prosze wiec i tam sprawdzic)

Numer trackingowy otrzymuje klient w noc poprzedzajaca odbior paczki(dotyczy odbiorow z Europy do Polski) na email od InfoAgent@dpd.com.pl

Jesli klient nie otrzyma numeru trackingowego prosimy rowniez sprawdzic w SPAMIE czy tam nie wszedl ten dokument, jesli nie , to prosimy przeslac do nas email z info ze taki dokument do panstwa nie dotarl  a nasza firma przesle tracking ponownie Panstwu.

Wazne dla klientow wysylajacych paczki do/z Polski!!

Waga i wymiary przesyłki ,Nowe przepisy Dpd Polska dotyczace pakowania paczek!!!

!!!!!!!!!!!!WAZNE DLA NADAJACYCH PACZKI!!!!!

Zamawiający jest odpowiedzialny za podanie rzeczywistej wagi oraz wymiarów przesyłki.Paczka powinna miec ksztalty standartowe. Jeśli Panstwa przesyłka okaże się większa lub cięższa niż maksymalna waga dopuszczana dla usługi "DPD Classic" ,Lub Panstwa przesylka ma ksztalty niestandartowe

•Paczka o kształcie cylindrycznym, okrągłym, owalnym: np. tuby, bębny, beczki itp.;
•Paczka o nieregularnych kształtach, w tym przesyłki, które nie są zapakowane w karton/opakowanie o regularnych kształtach:

!!!walizki,plecaki,torby ,plastikowe pojemniki imitujace paczke ,plastikowe pojemniki na kolkach,opakowania twarde jak drzewo ,metal,plastiki ,itp,musza byc zapakowane w karton!!

•Paczka owinięta w materiał uniemożliwiający swobodne przesuwanie po sorterze;
•Opony, jeśli są zapakowane niezgodnie z wytycznymi;
•Paczka której najdłuższy bok przekracza 1.75 cm; paczka ktorej waga przekracza 31.5kg, paczka ktorej max.gabaryty przekraczaja 300cm
•Paczki, których gabaryty nie pozwalają na transport taśmociągiem i wymagają ręcznej obsługi.

Paczki o ksztaltach nieregularnych nalezy zapakowac-przepakowac w kartony-paczki ktore maja ksztalty regularne i wtedy unikniecie panstwo oplat ktore przewiduje DPD

firma DPD i firma Johannexpress  zastrzegają sobie prawo do obciążenia osob podanych w Liście Przewozowym paczki Nadawcy paczki lub Odbiorcy paczki kosztem £30.00. Może to nastąpić do 90 dni po doręczeniu przesyłki.

Nadwaga paczek 

Kurierzy odbierajacy paczki nie pobieraja oplat za paczki jak rowniez nie uczestnicza w wazeniu paczek,paczki maja byc gotowe do odbioru z waga do max31.5kg i,max.wymiarem do 300cm ,,jesli natomiast przesylka zostanie zwazona w sortowni DPD i waga paczki przekroczy 31.5kg!!! lub max.gabaryt 300cm!!,paczka jest transportowana dalej do odbiorcy zgodnie z Listem Przewozowym a ,nadawca paczki lub odbiorca paczki musi sie liczyc z kara  30funtow, ktora zostanie mu doliczona przez Dpd Polska za nadwage paczki.

biuro Johann-express

realizacja: kokoma.pl - serwisy kurierskie